Les actions passent par le coaching au gestionnaire : le support et l’encadrement peuvent servir à la dépersonnalisation, le détachement émotif pour agir efficacement et sans y laisser sa peau. « Ceci aidera à recevoir le support dont j’ai besoin pour me supporter moi, dans mon rôle, si solitaire des fois! »
Sondage questionnaire aux employés pour situer le climat, les difficultés du milieu, les facteurs de stress ou d’insatisfaction au travail. Quelques questions bien ciblées donneront des informations importantes sur les irritants et la santé des relations à l’interne. De cette compilation, des propositions de thèmes d’ateliers seront proposées à la direction.
Des interventions de groupe (type atelier) sur des sujets en lien direct avec la problématique ciblée. Elles visent à écouter davantage et à se retirer des tâches habituelles afin de se mettre à l’écoute des besoins dans le milieu. Briser les perceptions négatives, en créer de nouvelles positives, refaire le tissu social et favorable à un climat serein.
Des interventions personnelles avec certains membres du personnel. Quand elles sont demandées, on y agira en attente de consultations externes. Elle supporte une personne en démarche personnelle ou psychosociale. La personne se voit, peut verbaliser et sentir son implication au climat.
Une approche avec le conseil d’administration sur les enjeux du milieu : formations, coaching de groupe de travail etc.
La préparation d’un plan de relève quand plus de 40% des DG seront à la retraite bientôt. Support à la mise en place d’un comité de transition. Toutes interventions ou un groupe travaille souvent ensemble et vers des objectifs de courte ou de longue durée. Revoir nos mécanismes de fonctionnement, nos besoins et le regard et les supports externes quelque fois nécessaires à l’atteinte de nos objectifs.
Tout ceci dans la capacité du milieu d’agir le plus promptement et en tenant compte de ses budgets et de ses priorités. Se doter d’outils de gestion efficaces, mis à jour, renouvelés et souhaitant y impliquer les employés et tout le milieu si possible.